随着各国政府对电信行业逐步放松管制,电信行业的竞争已经变得越来越激烈。在当今的电信环境中,赢得并保持客户将取决于对无法预期的市场的反应水平。因此,为了适应激烈的市场竞争,运营商必须以最低成本的产品和服务,最快的市场反应速度建立区别于其他运营商的地位,以赢得并保持客户,获得最高的投资回报率。而低成本运营、对客户和市场的快速反应、符合客户要求的准确计费、完整业务管理和服务交付都需要运营商有一套支持标准业务流程的运营支撑系统作为基础。
就比如以下几款计费软件,就很不错:
计费软件——账无忧V5.0
此流程关注的核心是服务的提交和管理,另外还包括服务能力计划、针对特定用户的服务设计应用,主动改善服务的计费软件管理以及与用户经验记录的连接。
计费软件——精斗云云进销存软件
此流程确保网络和信息技术基础结构能支持所需要的服务。该流程的职责是建立需要的基础构造,确保其正常运行,简化接入服务,易维护并且对服务或用户的需求进行响应。网络和系统管理也是网络管理层和服务管理层的集成层。它基本的功能就是组织来自网元管理系统的信息,然后进行集成、关联,并在某些情况下传递相关数据到服务管理系统或在网络中进行处理。
计费软件——精斗云云财贸
对于帐务计费软件系统,同样需要有支持多个业务的能力。系统有时需要同时支持移动业务、固定业务、数据业务、IP电话业务、长途业务等多项业务的帐务优惠和合帐、出帐,并能支持跨业务的用户优惠以促进销售。
目前的营收计费软件系统与营业点、客服系统、各邮政等代收点、各大银行之间均有接口,接口提供的服务大体相同,但接口的形式却复杂多样,从数据库共享到文件交互、数据包交互等形式均有,而这些接口的维护成为现在网上运行的计费系统的巨大负担。新一代的计费系统将采用标准的、统一定义的接口形式对此接口进行规范,如使用统一的CORBA接口进行接口的定义,实现系统良好的互通性。