随着社会发展的日新月异,众多企业也开拓了研发服务这一项目。金蝶软件便是率先开发这一服务的领军人。
研发服务,也称技术开发服务,是指就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统进行研究与试验开发的业务活动。金蝶软件身为软件公司,同时也致力于新软件的开发。
对比国外市场,国内软件服务市场还处于初级阶段。不是技术或能力的问题,是在意识层面上的差距。根据项目需求说明书,评估报价、签订合同仍是市场上的主流模式。而按时间计费是国外软件服务市场最常见的模式,也是金蝶软件认为更适合软件研发服务的业务模式。
一款软件的研发,通常是个不断完善的过程。不同于生产产品的过程,生产线上生产出符合标准的产品就可以了。对于软件,要事先设定"标准"很困难。一款待开发的软件"标准",也叫需求说明书。多数国内公司选择软件服务商之前,一定要把需求说明书做出来。即使没有需求说明书,服务商也会替客户做一份,附加到合同里,认为需求说明书可以限制项目边界,起到"保护"自己的作用。
在国内市场,软件研发服务模式基本上只有一种,客户提供需求说明,服务商提供评估和报价,客户在若干份评估中,选择最有利、最有把握的供应商签订合同。一个供应商的项目经验案例,来源五花八门。
软件系统就像一个公司的灵魂,也是不同于另一个公司(竞争对手)的差异所在,如果两个公司没有差异,也就不会有优势。金蝶软件每做一款软件系统,就会回头反思自己的不足,查缺补漏,从而将软件的研发服务做到极致。