如何进行自己的客户分析?有好用的客户分析管理软件吗？

客户分析解决了一系列涉及客户的问题。客户分析有助于更好地了解客户，一个典型的用例是客户细分。它还有助于保留客户、追加销售和交叉销售计划、终身价值计算和个性化。

如何进行自己的客户分析?

客户分析从以下六个方面进行分析：1、商业行为；2、客户特征；3、客户忠诚；4、客户注意力；5、客户营销；6、客户收益率。其中，商业行为分析通过对客户的资金分布情况、流量情况、历史记录等方面的数据来分析客户的综合利用状况。

有好用的客户分析管理软件吗？

金蝶精斗云会收集客户信息，并且帮助企业的所有客户建立一个完整的数据库。该数据库汇集容纳分公司各部门、各级管理和业务人员所接触了解到的每一条信息资料，作为对客户查询和信用分析的主要信息来源，使公司客户管理保持了必要的系统性和连续性。

客户信用管理的核心是对客户进行信用分析和信用等级评定。金蝶精斗云具有专门的信用分析技术和模型，能够帮助专业人员完成信用分析和评级。金蝶精斗云的优点是综合性地考虑了影响一个客户企业的所有因素，较为全面和客观。同时在缺乏某些信息的情况下，也可以利用手头现有的信息，做出最客观、准确的判断。