新零售以人为本,更注重对顾客消费需求的研究。这就决定了,新零售技术系统的架构要建立在以消费者为中心。新零售的本质就是“人—货—场”的重构,重构的前提是将“人—货—场”都进行数字化,最终形成以新零售管理系统为载体的生态服务圈。
门店新零售软件系统可以做什么?
门店新零售软件系统可以打通会员体系,线上线下一体化运营。拥有统一的ID标识,统一的会员等级制度,获客渠道覆盖为全渠道实现个性化、社会化营销。让用户拥有自建商城PC+WAP+APP+微商城+小程序端,对接融合第三方主流平台(京东+淘宝+苏宁+拼多多等),提供更为便捷的线上购买、售后服务体验。
门店新零售软件系统将线上、线下进行全平台、全渠道打通、统一管理通过对接ERP、收银系统进行多方面整合,各类物流和支付通道选择。
门店新零售软件系统选哪家的好?
不少门店在进行线上拓展时,会发现难以实现一体化经营,从商品、订单到会员积分、储值等,没有足够高效便捷的系统来支持。而在金蝶云·星辰全方位智慧零售解决方案支持下,可以做到线下门店与线上商城一体化经营,实现商品、库存、价格、订单、会员、积分、储值、优惠券等线上线下权益共享、数据互通,在大大提升门店线上下协同经营的同时,也显著提升顾客体验,从而增强客户粘性。
除此之外,传统零售门店在进行线上业务拓展时,还会面临营销环节难以落地的窘境。线上渠道丰富多样,要做到精准营销确实十分考验门店的营销水平,对于缺乏相关经营的传统门店来说,这便是客观挑战。
为了解决这一问题,金蝶云·星辰全方位智慧零售解决方案支持线下门店、线上商城、微信小商店、抖店、美团、饿了么、微信会员等全触点经营私域流量,帮助门店实现精准营销。与此同时,其还可基于会员不同生命周期进行差异化营销管理,实现“获客-转化-留存-复购-裂变”营销闭环,门店营销转化率得到进一步提升。